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COMMITTED TO CREATING A NEW LANDMARK HOTEL

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FAQ

Productos
Personalización
Pedidos y pagos
Logística e Instalación
Servicio posventa
Muestras
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¿Qué tipos de muebles ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de muebles de hotel, muebles de apartamentos, muebles de villas y complejos turísticos, incluidos juegos completos de muebles de dormitorio, juegos completos de muebles para habitaciones de invitados, muebles de sala de estar, muebles de vestíbulo, muebles de restaurante, muebles de salón, sofás y sillas, paneles de madera, puertas, etc.
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¿Qué materiales se utilizan principalmente en sus muebles?
Nuestros muebles utilizan principalmente madera maciza de alta calidad para el marco, madera contrachapada E1 para la base, laca ecológica para la superficie, metal y materiales de tela para garantizar la durabilidad y el atractivo estético.
Disponemos de una variedad de materiales de alta calidad para que usted elija, los detalles son los siguientes:
* Madera maciza: Madera maciza de fresno importada de Europa / Madera maciza de roble importada de América
* Material del sustrato: madera contrachapada de grado E1 / madera contrachapada ignífuga de grado B1/MDF
* Revestimiento: Chapa natural o técnica / laminado HPL
* Pintura: Pintura ecológica Dabao de Taiwán de renombre u otras marcas de calidad equivalente
* Espuma: Espuma de alta densidad ≥45 kg/m³ / esponja de rebote
* Tapicería: Se recomendarán telas y cuero de alta calidad, diseño de moda, duradero, cómodo y fácil de limpiar (tela de lona, ​​poliéster, cuero sintético, terciopelo, telas mezcladas, cuero de microfibra, etc.).
* Piedra: Mármol natural / Mármol artificial / Estados / Cuarzo
* Metal: #/304/201 S/S con / hierro / aluminio
* Herrajes: DTC / Archie / Blum / Hafele y otras marcas de calidad equivalente
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¿Sus muebles cumplen con los estándares medioambientales?
Sí, todos nuestros muebles cumplen con las normas ambientales nacionales e internacionales. Utilizamos pinturas y adhesivos ecológicos para garantizar que sean no tóxicos e inofensivos.
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¿Podemos personalizar los muebles según nuestro diseño?
Sí, contamos con un equipo de diseño profesional que puede personalizar los muebles según sus requisitos, incluido el tamaño, el color, el material y el estilo.
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Si no tenemos diseño de muebles, ¿cómo puede la fábrica ayudarnos?
Podemos proporcionar muestras de sus productos para que el hotel elija diseños y materiales que se adapten a sus necesidades y al tamaño de sus habitaciones. Nuestro equipo de diseño también puede ofrecer sugerencias y orientación, y diseñar el mobiliario según el estilo y los requisitos del hotel, basándonos en nuestra amplia experiencia. Finalmente, la presentación a nuestros clientes puede consistir en un plano de distribución del mobiliario, fotos de la propuesta, dibujos técnicos o renders 3D.
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¿Puedes enviar a tu diseñador al sitio de construcción para tomar medidas?
Sí, después de que confirmemos el contrato de compra, nuestro diseñador y gerente de proyecto vendrán a su sitio de construcción para medir y brindarle asesoramiento profesional sobre la fabricación de muebles y, en base a las mediciones en el sitio, haremos una lista de adquisición precisa (incluidas las dimensiones y cantidades de muebles) y un dibujo detallado en inglés.
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¿Cuál es el plazo de producción de muebles personalizados?
Generalmente, el tiempo de producción de muebles personalizados es de 4 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad y la cantidad del pedido.
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¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para muebles personalizados?
Nuestra cantidad mínima de pedido suele ser un conjunto completo de una serie de muebles para más de 30 habitaciones, pero se pueden negociar situaciones específicas según las necesidades del cliente.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluida transferencia bancaria, carta de crédito, pago con tarjeta de crédito y algunas plataformas de pago electrónico disponibles en ciertos países.
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¿Podemos cancelar o modificar el pedido después de la confirmación?
Tras la confirmación del pedido, iniciamos la producción en un plazo de 24 horas. Antes del inicio de la producción, puede cancelar o modificar el pedido sin coste alguno; una vez iniciada la producción, las cancelaciones o modificaciones pueden conllevar costes adicionales.
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¿Ofrecen servicios de entrega e instalación?
Sí, ofrecemos servicios de entrega e instalación.
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¿Cuanto tiempo tarda la entrega de los muebles?
El envío nacional suele tardar entre 2 y 5 días, mientras que el envío internacional depende del destino y normalmente tarda entre 4 y 8 semanas.
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¿Qué pasa si los muebles se dañan durante el transporte?
Aseguramos todos los muebles transportados. Si se produce algún daño durante el transporte, nos encargaremos de su reparación o reemplazo.
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¿Cuál es el período de garantía de sus muebles?
Nuestros muebles tienen un período de garantía de 1 a 3 años, dependiendo del tipo de producto.
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¿Cómo se gestionan los problemas de calidad dentro del período de garantía?
Puede contactar con nuestro servicio posventa en cualquier momento. Nos encargaremos de que personal profesional repare o reemplace sus muebles.
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¿Cómo se cobran los servicios de reparación fuera del periodo de garantía?
Los servicios de reparación fuera del período de garantía se cobran según el problema específico y la dificultad de la reparación. Informaremos a los clientes sobre los costos detallados antes de proceder con la reparación.
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¿Proporcionáis muestras de muebles?
Antes de la producción en masa, proporcionamos muestras de colores, telas y herrajes para su confirmación por parte del cliente. La producción en masa se realizará según las muestras aprobadas.
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¡Simplemente deje su correo electrónico o número de teléfono en el formulario de contacto para que podamos enviarle un presupuesto gratuito para nuestra amplia gama de diseños!
Fundada en 2014, KYATT Furniture es un fabricante profesional de muebles de hotel de alta gama que integra diseño, I+D, producción y ventas.
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Número de contacto: +86 18924864175
Correo electrónico:simbie@kyatthotelfurniture.com
Dirección: No#268 Dongcheng road, Hecheng street, distrito de Gaoming, ciudad de Foshan, provincia de Guangdong, China.
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