R: Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales de mobiliario a medida para hoteles internacionales de cuatro estrellas o más, resorts de lujo, apartamentos boutique de lujo, espacios comerciales de alta gama y cruceros de lujo. Nuestros servicios abarcan todas las áreas públicas y de servicio, incluyendo habitaciones, suites, vestíbulos, restaurantes, salones de banquetes, salones ejecutivos y spas.

R: Ofrecemos una solución integral de personalización, desde el diseño y los planos detallados hasta la fabricación de muestras, la entrega de la producción y el mantenimiento posventa. Podemos desarrollar una producción detallada basándonos en sus planos de diseño, esquemas conceptuales o manuales estándar de la marca, y también ofrecemos soporte para el diseño original.

A: Artesanía sólida: carpintería con uniones de mortaja y espiga, tapizado y técnicas de corte; Materiales: tableros multicapa de alta calidad, madera maciza, herrajes, cuero, tela y esponja.

R: Como Oriente Medio, África y Asia Central.

A: Zhuhai Marriott Hotel Jinwan, Crowne Plaza Gangzhou Ventana de Cantón, Ethiopia Skylight Hotel, Al Dar Yas Golf Collection Residences.

A: Taller de producción de 100.000 metros cuadrados; valor de producción anual de US$45 millones.

A: Se admiten visitas in situ; hay personal que habla inglés disponible.

A: Para brindarle una cotización precisa y eficiente, proporcione la siguiente información tanto como sea posible: 1. Información básica del proyecto: Nombre del proyecto, ubicación, clasificación de estrellas del hotel, fecha de apertura 2. Documentos de diseño: Lista de muebles, plano de planta, dibujos de elevación, representaciones de diseño o dibujos de construcción 3. Requisitos técnicos: Especificaciones del material (chapa, tela, herrajes), estándares de proceso, requisitos de resistencia al fuego (por ejemplo, BS5852, NFPA 260) 4. Cantidad y especificaciones: Requisitos de cantidad y tamaño para cada tipo de mueble 5. Cronograma del proyecto: Tiempo estimado de colocación del pedido, requisitos de tiempo de entrega 6. Información logística: Puerto de destino o dirección del proyecto 7. Cuanto más detallada sea la información, más precisa será la cotización y mayor será la eficiencia de la comunicación.

A: Presupuesto preliminar: Se entrega en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras recibir todos los requisitos. Presupuesto formal detallado: Se entrega en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras recibir los planos, muestras de materiales y especificaciones técnicas confirmados. Proyectos urgentes: Contacte a nuestro gerente de proyecto para activar el canal de respuesta rápida.

A: Nuestra cotización estándar generalmente incluye: Nombre del producto, número, imagen/ilustración Dimensiones detalladas Especificación del material Acabado Tapicería Herrajes Precio unitario y precio total Condiciones: Generalmente FOB Foshan/Shenzhen o CIF puerto de destino (se puede ajustar a pedido) Validez del precio: Generalmente 30-60 días Condiciones de pago Tiempo de entrega estimado Método de embalaje Nota: La cotización no incluye el despacho de aduana del puerto de destino, los aranceles y los costos de transporte local a menos que se especifique lo contrario.

Generalmente, el tiempo de producción de muebles personalizados es de 4 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad y la cantidad del pedido.

R: Como proveedor de servicios personalizados de alta gama, no tenemos un límite estricto de cantidad mínima de pedido (MOQ) y aceptamos la personalización de piezas individuales. Sin embargo, para materiales o procesos específicos (como chapas de madera especiales o telas importadas), puede haber requisitos mínimos de uso. Los pedidos de lotes pequeños tendrán un precio unitario relativamente más alto, que se indicará claramente en el presupuesto.

Aceptamos varios métodos de pago, incluida transferencia bancaria, carta de crédito, pago con tarjeta de crédito y algunas plataformas de pago electrónico disponibles en ciertos países.

Tras la confirmación del pedido, iniciamos la producción en un plazo de 24 horas. Antes del inicio de la producción, puede cancelar o modificar el pedido sin coste alguno; una vez iniciada la producción, las cancelaciones o modificaciones pueden conllevar costes adicionales.

R: Sí, tras confirmar el contrato de compra, nuestros diseñadores y gestores de proyectos visitarán su obra para tomar medidas y brindarle asesoramiento profesional sobre la fabricación de muebles. Con base en las medidas in situ, elaboraremos una lista de compra precisa (incluyendo dimensiones y cantidades de muebles) y planos detallados en inglés.

R: Para clientes internacionales nuevos, nuestras condiciones estándar son: Transferencia bancaria: 30% de depósito al confirmar el pedido; 70% restante antes del envío. Carta de crédito: Para pedidos grandes (generalmente > 500.000 USD), aceptamos cartas de crédito irrevocables a la vista, sujetas a la confirmación de nuestro banco. Se pueden negociar métodos de pago más flexibles con clientes a largo plazo.

R: Tras la confirmación del pedido, comenzaremos la producción en un plazo de 24 horas. Puede cancelar o modificar su pedido sin coste alguno antes del inicio de la producción; la cancelación o modificación una vez iniciada la producción podría generar cargos adicionales.

A: Muestra: 30 días laborables. Producción de prueba/Primer lote: 45-60 días tras la confirmación de la muestra. Producción en masa: Normalmente, de 60 a 90 días, dependiendo del tamaño y la complejidad del pedido. Ciclo total del proyecto: Desde el perfeccionamiento del diseño hasta la entrega final; para proyectos hoteleros de gran envergadura, recomendamos un plazo de 4 a 6 meses. Elaboraremos un programa de producción detallado para cada proyecto y actualizaremos los informes de progreso semanalmente.

A: Sistema de certificación: Hemos pasado ISO9001, FSC, ISO14001 y otras certificaciones. Estándares de protección contra incendios: Nuestros productos cumplen con BS5852 (Reino Unido), NFPA 260 (EE. UU.), GB8410 (China) y otros requisitos de protección contra incendios, y proporcionamos informes de pruebas de terceros. Origen del material: Toda la madera, tableros, pinturas y adhesivos cumplen con los estándares ambientales E0/E1 y los requisitos CARB P2. Proceso de inspección de calidad: Implementamos un sistema de inspección de calidad de cuatro niveles: IQC (Control de calidad entrante), IPQC (Control de calidad en proceso), FQC (Control de calidad final) y OQC (Control de calidad saliente). Método de inspección: Apoyamos la inspección de terceros antes del envío (SGS/BV/Intertek), con el costo a cargo del comprador.

A: Nuestros muebles utilizan principalmente madera maciza de alta calidad para el marco, tablero multicapa de grado E1 para el material base, pintura ecológica para el tratamiento de la superficie y materiales de metal y tela para garantizar la durabilidad y la estética. Ofrecemos una variedad de materiales de alta calidad para su selección, detallados a continuación: • Madera maciza: Madera de fresno importada de Europa / Madera de roble importada de Estados Unidos • Material base: Madera contrachapada de grado E1 / Tablero resistente al fuego de grado B1 / Tablero de fibra de densidad media • Chapa: Chapa de madera natural o de ingeniería / Tablero resistente al fuego • Pintura: Pintura ecológica de la reconocida marca Taibao u otras marcas de calidad equivalente • Esponja: Esponja de alta densidad ≥45KG/m³ / esponja resistente • Tapicería: Recomendamos telas y cueros de alta calidad, elegantes, duraderos, cómodos y fáciles de limpiar (lona / poliéster / cuero artificial / terciopelo / telas mezcladas / cuero de microfibra, etc.). • Piedra: Mármol natural / mármol artificial / piedra natural / piedra de cuarzo • Metal: acero inoxidable 304/201 / hierro / aluminio • Herrajes: DTC / Archie / Blum / Hafele y otras marcas de calidad equivalente.

R: Sí, todos nuestros muebles cumplen con las normas ambientales nacionales e internacionales. Utilizamos pinturas y adhesivos ecológicos para garantizar que sean no tóxicos e inofensivos.

R: El presupuesto estándar es precio franco a bordo (FOB) o ex fábrica, sin incluir la instalación in situ. Para servicios de orientación o supervisión de instalaciones en el extranjero, podemos enviar personal técnico. El coste se calcula por persona-día (incluye desplazamiento, visado y alojamiento), y los detalles específicos se aclararán durante la fase de cotización. Para proyectos grandes, recomendamos utilizar un modelo de "supervisor de instalación + equipo local" para optimizar costes. Proporcionaremos planos de instalación detallados y un sistema de codificación para garantizar un montaje in situ eficiente.

A: Utilizamos el estándar de embalaje de exportación para muebles de hoteles de cinco estrellas: Capa interior: Algodón perlado/EPE + plástico de burbujas + protectores de esquinas Capa intermedia: Caja de cartón corrugado engrosado de 5 capas (K=K) o caja de madera contrachapada (para artículos frágiles) Capa exterior: Membrana impermeable + paleta o marco de madera fumigado/sin fumigación Marcado: Marcas de envío claras y lista de embalaje para facilitar el inventario en el sitio Todos los embalajes pasan el estándar de prueba de caída ISTA 2A, lo que garantiza un transporte seguro por mar y tierra.

R: Ofrecemos una garantía estructural de 3 años y una garantía de hardware de 1 año para todos los productos. Durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos cualquier producto sin cargo alguno por problemas causados ​​por defectos de materiales o mano de obra (excluyendo daños causados ​​por error humano, uso indebido o fuerza mayor). Para proyectos en el extranjero, recomendamos reservar entre un 1% y un 3% de repuestos para una respuesta rápida a las necesidades de mantenimiento.

A: 1. Coincidencia de necesidades: Envíe la información del proyecto a nuestro correo electrónico de ventas internacionales (simbie@kyatthotelfurniture.com ) o programar una videoconferencia. 2. Firma del acuerdo de confidencialidad (NDA): Si es necesario, podemos firmar previamente un acuerdo de confidencialidad. 3. Evaluación técnica: Nuestro equipo técnico evalúa la viabilidad y el costo. 4. Muestras/Presupuestos: Ofrecemos soluciones de muestra y un presupuesto formal. 5. Firma del contrato: Firma del contrato de compraventa tras confirmar los términos. 6. Inicio del proyecto: La programación de la producción comienza tras el pago del depósito.

R: El envío nacional suele tardar entre 2 y 5 días, mientras que el envío internacional depende del destino y suele tardar entre 4 y 8 semanas.

A: Aseguramos todos los muebles enviados. Nos hacemos responsables de la reparación o el reemplazo si se produce algún daño durante el envío.

R: Puede contactar con nuestro servicio posventa en cualquier momento. Nos encargaremos de la reparación o el reemplazo profesional de sus muebles.

R: Los servicios de reparación fuera de garantía se cobran según el problema específico y la complejidad de la reparación. Informaremos a los clientes sobre los costos detallados antes de proceder con la reparación.

A: Inglés, francés, árabe, español, ruso.