A: Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions d'ameublement sur mesure complètes pour les hôtels internationaux quatre étoiles et plus, les complexes hôteliers haut de gamme, les appartements de charme, les espaces commerciaux de prestige et les navires de croisière de luxe. Nos services couvrent tous les espaces publics et les zones réservées au personnel, y compris les chambres, les suites, les halls d'entrée, les restaurants, les salles de banquet, les salons VIP et les spas.

A: Nous proposons une solution de personnalisation complète et intégrée, depuis la conception et les plans détaillés jusqu'à la fabrication d'échantillons, la livraison de la production et le service après-vente. Nous pouvons développer une production détaillée à partir de vos plans, concepts ou manuels de normes de marque, et vous accompagner dans la conception originale.

A : Savoir-faire exceptionnel : assemblages à tenon et mortaise en menuiserie, techniques de rembourrage et de découpe ; Matériaux : panneaux multicouches de haute qualité, bois massif, quincaillerie, cuir, tissu et éponge.

A: Comme le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Asie centrale.

A: Zhuhai Marriott Hotel Jinwan, Crowne Plaza Gangzhou Window of Canton, Ethiopia Skylight Hotel, Al Dar Yas Golf Collection Residences.

A : Atelier de production de 100 000 mètres carrés ; valeur de production annuelle de 45 millions de dollars américains.

A: Les visites sur site sont possibles ; du personnel anglophone est disponible.

A: Afin de vous fournir un devis précis et rapide, veuillez nous communiquer les informations suivantes dans la mesure du possible : 1. Informations générales sur le projet : Nom du projet, emplacement, catégorie de l’hôtel, date d’ouverture ; 2. Documents de conception : Liste du mobilier, plan d’étage, plans de façade, rendus 3D ou plans de construction ; 3. Exigences techniques : Spécifications des matériaux (placage, tissu, quincaillerie), normes de fabrication, exigences en matière de résistance au feu (par exemple, BS5852, NFPA 260) ; 4. Quantité et spécifications : Quantité et dimensions requises pour chaque type de mobilier ; 5. Calendrier du projet : Date estimée de passation de commande, délais de livraison souhaités ; 6. Informations logistiques : Port de destination ou adresse du projet. 7. Plus les informations sont détaillées, plus le devis sera précis et plus la communication sera efficace.

A : Devis préliminaire : fourni sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du cahier des charges complet. Devis détaillé : fourni sous 7 à 10 jours ouvrés après réception des plans, échantillons de matériaux et spécifications techniques validés. Projets urgents : contactez notre chef de projet pour bénéficier d'une réponse rapide.

A: Notre devis standard comprend généralement : Nom du produit, numéro, photo/illustration Dimensions détaillées Spécifications des matériaux Finition Revêtement Quincaillerie Prix unitaire et prix total Conditions : Généralement FOB Foshan/Shenzhen ou CIF port de destination (peut être ajusté sur demande) Validité du prix : Généralement 30 à 60 jours Conditions de paiement Délai de livraison estimé Méthode d’emballage Remarque : Le devis n’inclut pas le dédouanement au port de destination, les droits de douane et les frais de transport locaux, sauf indication contraire.

En général, le délai de production pour les meubles sur mesure est de 4 à 8 semaines, en fonction de la complexité et de la quantité de la commande.

A: En tant que prestataire de services haut de gamme sur mesure, nous n'imposons pas de quantité minimale de commande et acceptons les commandes à l'unité. Toutefois, pour certains matériaux (comme les placages de bois spéciaux ou les tissus importés) ou procédés, des quantités minimales peuvent être requises. Les commandes en petites séries auront un prix unitaire relativement plus élevé, ce qui sera clairement indiqué dans le devis.

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment le virement bancaire, la lettre de crédit, le paiement par carte de crédit et certaines plateformes de paiement électronique disponibles dans certains pays.

Après confirmation de votre commande, la production débute sous 24 heures. Avant le lancement de la production, vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement ; une fois la production lancée, toute annulation ou modification peut entraîner des frais supplémentaires.

R : Oui, après confirmation du contrat d'achat, nos concepteurs et chefs de projet se rendront sur votre chantier pour effectuer des relevés et vous conseiller sur la fabrication du mobilier. À partir de ces relevés, nous établirons une liste d'achat précise (incluant les dimensions et les quantités de mobilier) ainsi que des plans détaillés en anglais.

A: Pour les nouveaux clients internationaux, nos conditions standard sont les suivantes : Virement bancaire (T/T) : acompte de 30 % à la confirmation de la commande ; solde de 70 % avant expédition. Lettre de crédit (L/C) : pour les commandes importantes (généralement supérieures à 500 000 USD), nous acceptons les lettres de crédit irrévocables à vue, sous réserve de confirmation par notre banque. Des modalités de paiement plus flexibles peuvent être négociées avec nos clients réguliers.

A: Après confirmation de votre commande, la production débutera sous 24 heures. Vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement avant le début de la production ; toute annulation ou modification après le début de la production pourra entraîner des frais supplémentaires.

A: Échantillon : 30 jours ouvrables. Production d’essai/Premier lot : 45 à 60 jours après confirmation de l’échantillon. Production en série : généralement de 60 à 90 jours selon la taille et la complexité de la commande. Cycle de projet total : de la conception à la livraison finale ; pour les grands projets hôteliers, nous recommandons un délai de 4 à 6 mois. Nous établirons un planning de production détaillé pour chaque projet et vous tiendrons informés de l’avancement chaque semaine.

A : Système de certification : Nous sommes certifiés ISO 9001, FSC, ISO 14001 et autres. Normes de protection incendie : Nos produits sont conformes aux normes BS5852 (Royaume-Uni), NFPA 260 (États-Unis), GB8410 (Chine) et autres exigences en matière de protection incendie. Des rapports d'essais réalisés par des organismes tiers sont fournis. Approvisionnement en matériaux : Le bois, les panneaux, les peintures et les adhésifs utilisés sont conformes aux normes environnementales E0/E1 et aux exigences CARB P2. Processus de contrôle qualité : Nous appliquons un système de contrôle qualité à quatre niveaux : contrôle qualité à réception (IQC), contrôle qualité en cours de production (IPQC), contrôle qualité final (FQC) et contrôle qualité avant expédition (OQC). Méthode d'inspection : Nous acceptons les inspections réalisées par des organismes tiers avant expédition (SGS/BV/Intertek), les frais étant à la charge de l'acheteur.

A: Nos meubles sont principalement fabriqués avec du bois massif de haute qualité pour la structure, des panneaux multicouches de classe E1 comme matériau de base, une peinture écologique pour le traitement de surface, et des matériaux métalliques et textiles pour garantir durabilité et esthétique. Nous vous proposons un large choix de matériaux de haute qualité, détaillés ci-dessous : • Bois massif : Frêne importé d’Europe / Chêne importé d’Amérique • Matériau de base : Contreplaqué de classe E1 / Panneau ignifugé de classe B1 / Panneau de fibres de moyenne densité (MDF) • Placage : Placage en bois naturel ou reconstitué / Panneau ignifugé • Peinture : Peinture écologique de la marque reconnue Taibao ou autres marques de qualité équivalente • Mousse : Mousse haute densité ≥ 45 kg/m³ / Mousse résiliente • Revêtement : Nous recommandons des tissus et cuirs de haute qualité, élégants, durables, confortables et faciles à nettoyer (toile / polyester / similicuir / velours / tissus mélangés / cuir microfibre, etc.). • Pierre : Marbre naturel / marbre artificiel / pierre naturelle / pierre de quartz • Métal : Acier inoxydable 304/201 / fer / aluminium • Quincaillerie : DTC / Archie / Blum / Hafele et autres marques de qualité équivalente.

R : Oui, tous nos meubles respectent les normes environnementales nationales et internationales. Nous utilisons des peintures et des adhésifs écologiques afin de garantir qu'ils sont non toxiques et sans danger.

A : Le devis standard s'entend départ usine ou FOB, hors installation sur site. Pour l'assistance ou la supervision de l'installation à l'étranger, nous pouvons dépêcher du personnel technique. Le coût est calculé par personne et par jour (voyage, visa et hébergement inclus), et les détails seront précisés lors de l'établissement du devis. Pour les projets d'envergure, nous recommandons une formule « superviseur d'installation + équipe locale » afin d'optimiser les coûts. Nous fournirons des plans d'installation détaillés et un système de codage pour garantir un montage efficace sur site.

A: Nous utilisons les normes d'emballage d'exportation pour le mobilier d'hôtel cinq étoiles : Couche intérieure : Coton perlé/EPE + film à bulles + protections d'angle Couche intermédiaire : Boîte en carton ondulé épais à 5 couches (K=K) ou caisse en contreplaqué (pour les articles fragiles) Couche extérieure : Membrane imperméable + palette ou cadre en bois fumigé/non fumigé Marquage : Marques d'expédition claires et liste de colisage pour un inventaire facile sur site Tous les emballages réussissent le test de chute ISTA 2A, garantissant un transport maritime et terrestre sûr.

A: Nous offrons une garantie structurelle de 3 ans et une garantie matérielle d'un an sur tous nos produits. Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons gratuitement tout produit présentant un défaut de matériau ou de fabrication (à l'exclusion des dommages causés par une erreur humaine, une utilisation inappropriée ou un cas de force majeure). Pour les projets à l'étranger, nous recommandons de prévoir un stock de pièces détachées de 1 à 3 % afin de pouvoir intervenir rapidement en cas de besoin de maintenance.

A: 1. Correspondance des besoins : Envoyez les informations du projet à notre adresse e-mail de vente internationale (simbie@kyatthotelfurniture.com 1. Planifiez une visioconférence. 2. Signature d'un accord de confidentialité : Si nécessaire, nous pouvons signer un accord de confidentialité au préalable. 3. Évaluation technique : Notre équipe technique évalue la faisabilité et le coût. 4. Échantillons/Devis : Nous fournissons des exemples de solutions et un devis formel. 5. Signature du contrat : Nous signons un contrat d'achat après confirmation des conditions. 6. Lancement du projet : La planification de la production débute après le versement de l'acompte.

R: La livraison nationale prend généralement de 2 à 5 jours, tandis que la livraison internationale dépend de la destination et prend généralement de 4 à 8 semaines.

A: Nous assurons tous les meubles expédiés. Nous prenons en charge la réparation ou le remplacement de tout meuble endommagé pendant le transport.

R : Vous pouvez contacter notre service après-vente à tout moment. Nous organiserons la réparation ou le remplacement de votre mobilier par des professionnels.

A: Les réparations hors garantie sont facturées en fonction du problème rencontré et de la complexité de la réparation. Nous informerons nos clients du coût détaillé avant toute intervention.

A: Anglais, français, arabe, espagnol, russe.