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COMMITTED TO CREATING A NEW LANDMARK HOTEL

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FAQ

Produits
Personnalisation
Commandes et paiements
Logistique et installation
Service après-vente
Échantillons
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Quels types de meubles proposez-vous ?
Nous proposons une vaste gamme de mobilier pour hôtels, appartements, villas et complexes hôteliers, incluant des ensembles complets de mobilier pour chambres, chambres d'hôtes, salons, halls d'entrée, restaurants, salons, canapés, fauteuils, panneaux en bois, portes, etc.
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Quels matériaux sont principalement utilisés dans vos meubles ?
Nos meubles utilisent principalement du bois massif de haute qualité pour la structure, du contreplaqué E1 pour la base, une laque écologique pour la surface, du métal et des matériaux textiles afin de garantir durabilité et esthétique.
Nous vous proposons un large choix de matériaux de haute qualité ; voici les détails :
* Bois massif : frêne massif importé d’Europe / chêne massif importé d’Amérique
* Matériau du support : contreplaqué de classe E1 / contreplaqué ignifugé de classe B1 / MDF
* Revêtement : Placage naturel ou technique / Stratifié HPL
Peinture : Peinture écologique de marque taïwanaise Dabao ou autres marques de qualité équivalente
Mousse : Mousse haute densité ≥ 45 kg/m³ / éponge à mémoire de forme
* Revêtement : Nous recommandons des tissus et des cuirs de haute qualité, au design tendance, durables, confortables et faciles à nettoyer (toile, polyester, similicuir, velours, tissus mélangés, cuir microfibre, etc.).
* Pierre : Marbre naturel / Marbre artificiel / États / Quartz
Métal : acier inoxydable 304/201 avec fer et aluminium.
* Matériel : DTC / Archie / Blum / Hafele et autres marques de qualité équivalente
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Vos meubles sont-ils conformes aux normes environnementales ?
Oui, tous nos meubles sont conformes aux normes environnementales nationales et internationales. Nous utilisons des peintures et des adhésifs écologiques afin de garantir leur innocuité et leur absence de toxicité.
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Peut-on personnaliser les meubles selon notre design ?
Oui, nous disposons d'une équipe de designers professionnels capables de personnaliser les meubles selon vos exigences, notamment en termes de dimensions, de couleur, de matériaux et de style.
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Si nous n'avons pas de conception de meubles, comment l'usine peut-elle nous aider ?
Nous pouvons fournir des échantillons de leurs produits à l'hôtel afin qu'il puisse choisir les modèles et les matériaux adaptés à ses besoins et à la taille de ses chambres. Notre équipe de conception peut également proposer des suggestions et des conseils, et concevoir un mobilier en harmonie avec le style et les exigences de l'hôtel, en s'appuyant sur notre vaste expérience et notre expertise. Enfin, la présentation à nos clients peut prendre la forme d'un plan d'aménagement, de photos de la proposition, de dessins techniques ou d'une modélisation 3D.
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Pouvez-vous envoyer votre concepteur sur le chantier pour prendre les mesures ?
Oui, une fois le contrat d'achat confirmé, notre designer et notre chef de projet se rendront sur votre chantier pour prendre les mesures et vous donner des conseils professionnels concernant la fabrication du mobilier. Sur la base de ces mesures, nous établirons une liste d'approvisionnement précise (comprenant les dimensions et les quantités de mobilier) ainsi qu'un dessin détaillé en anglais.
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Quel est le délai de production pour des meubles sur mesure ?
En général, le délai de production pour les meubles sur mesure est de 4 à 8 semaines, en fonction de la complexité et de la quantité de la commande.
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Quelle est la quantité minimale de commande pour des meubles sur mesure ?
Notre quantité minimale de commande est généralement un ensemble complet d'une série de meubles pour plus de 30 pièces, mais des situations particulières peuvent être négociées en fonction des besoins du client.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment le virement bancaire, la lettre de crédit, le paiement par carte de crédit et certaines plateformes de paiement électronique disponibles dans certains pays.
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Peut-on annuler ou modifier la commande après confirmation ?
Après confirmation de votre commande, la production débute sous 24 heures. Avant le lancement de la production, vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement ; une fois la production lancée, toute annulation ou modification peut entraîner des frais supplémentaires.
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Proposez-vous des services de livraison et d'installation ?
Oui, nous proposons des services de livraison et d'installation.
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Combien de temps faut-il pour livrer les meubles ?
La livraison nationale prend généralement de 2 à 5 jours, tandis que la livraison internationale dépend de la destination et prend généralement de 4 à 8 semaines.
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Que se passe-t-il si les meubles sont endommagés pendant le transport ?
Nous assurons tous les meubles transportés. En cas de dommages survenant pendant le transport, nous prenons en charge les réparations ou le remplacement.
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Quelle est la durée de la garantie de vos meubles ?
Nos meubles bénéficient d'une garantie de 1 à 3 ans, selon le type de produit.
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Comment gérez-vous les problèmes de qualité pendant la période de garantie ?
Vous pouvez contacter notre service après-vente à tout moment. Nous dépêcherons du personnel qualifié pour réparer ou remplacer votre mobilier.
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Comment les services de réparation sont-ils facturés en dehors de la période de garantie ?
Les réparations hors garantie sont facturées en fonction du problème rencontré et de la complexité de la réparation. Nous informerons nos clients du coût détaillé avant toute intervention.
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Fournissez-vous des échantillons de meubles ?
Avant la production en série, nous fournissons des échantillons de couleurs, de tissus et de quincaillerie pour validation. La production en série sera réalisée conformément aux échantillons approuvés.
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Contactez-nous
Il vous suffit de laisser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone dans le formulaire de contact afin que nous puissions vous envoyer un devis gratuit pour notre large gamme de modèles !
Fondée en 2014, KYATT Furniture est un fabricant professionnel de mobilier hôtelier haut de gamme intégrant la conception, la recherche et le développement, la production et la vente.
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Numéro de téléphone : +86 18924864175
Adresse : N° 268, route Dongcheng, rue Hecheng, district de Gaoming, ville de Foshan, province du Guangdong, Chine.
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